מדיניות פרטיות

חשוב לעשות סדר מבחינה חוקית (לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981):

• היזם (הלקוח שלנו): הוא מוגדר כ"בעל מאגר המידע". היזם הוא זה שאוסף את פרטי הדיירים ומחליט איזה מידע להזין למערכת. חלה עליו האחריות החוקית לקבל את הסכמת הדיירים לניהול המידע שלהם.
• פינוי פרו: אנחנו מוגדרים כ"מחזיק" במאגר המידע. תפקידנו הוא לספק את התשתית הטכנולוגית המאובטחת לאחסון ועיבוד המידע עבור היזם, ובהתאם להנחיותיו בלבד.

במסגרת השימוש במערכת, מאוחסנים הנתונים הבאים (אשר מוזנים על ידי היזם וצוותו):

• פרטי דיירים: שמות, מספרי תעודות זהות, מספרי טלפון, כתובות דוא"ל, ונתוני הנכס (גוש, חלקה, מספר דירה).
• מידע משפטי ותפעולי: סטטוס חתימות, נסחי טאבו, ייפויי כוח, חוזים סרוקים והערות פנימיות של צוות היזם.
• היסטוריית התקשרויות: תאריכי שיחות טלפון ורישומי שליחת הודעות (כגון הודעות WhatsApp) המבוצעות מתוך המערכת לצרכי תיעוד הפרויקט.

• שימוש מורשה: אנו משתמשים במידע אך ורק כדי לספק לכם את שירותי המערכת (הצגת נתונים, הפקת דוחות Dashboard, מתן אפשרות לתקשורת עם הדיירים וניהול פרויקט).
• מה לא נעשה: אנחנו לעולם לא נמכור, נשכיר, או נעביר את פרטי הדיירים שלכם לצדדים שלישיים לצרכי שיווק, פרסום או לכל מטרה אחרת שאינה קשורה ישירות לתפעול המערכת עבורכם.

אנחנו לא מתפשרים על אבטחה ומשתמשים בטכנולוגיות המתקדמות ביותר בשוק:

• תשתיות ענן בינלאומיות: המערכת פועלת על גבי שרתי Vercel ומסדי הנתונים של Supabase, אשר עומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעולם (לרבות SOC2).
• הצפנה: כל הנתונים שלכם מוצפנים במעבר (In Transit) ובמנוחה (At Rest).
• הפרדת נתונים מוחלטת (RLS): המערכת בנויה ארכיטקטונית כך שלכל יזם יש גישה אך ורק לנתונים של הפרויקטים שלו. אין אפשרות טכנית שליזם א' תהיה גישה או יכולת צפייה בנתונים של יזם ב'.
• גיבויים: אנו מבצעים גיבויים שוטפים כדי להבטיח זמינות ולהגן מפני אובדן נתונים מקרי.

כדי לספק לכם חוויה מהירה וחלקה, אנו נעזרים בשירותי ענן של ספקים מובילים (כגון שירותי אחסון, סליקת אשראי ומערכות דיוור). ספקים אלו כפופים גם הם להסכמי סודיות ואבטחת מידע קפדניים, ומקבלים גישה רק למידע ההכרחי לצורך מתן השירות.

הנתונים שלכם נשמרים אצלנו כל עוד המנוי שלכם פעיל ונדרש לכם לניהול הפרויקט.

עם סיום ההתקשרות, תהיה לכם האפשרות לייצא את כל נתוני הפרויקטים. לאחר מכן, נמחק את המידע ממערכותינו בהתאם לבקשתכם, למעט מידע טכני או חשבונאי שחובה עלינו לשמור על פי חוק (כגון חשבוניות מס).

אנחנו כאן לכל שאלה. אם לדייר בפרויקט שלכם יש בקשה הנוגעת לפרטיותו (למשל בקשת עיון או מחיקה), עליו לפנות אליכם כיזמים (בעלי המאגר), ואנחנו נספק לכם את כל הכלים הטכניים במערכת כדי למלא את בקשתו.

לשאלות טכניות בנושאי אבטחה ופרטיות, ניתן לפנות אלינו בכל עת בכתובת: ptayayonatan@gmail.com